Según el artículo de Ojo Internet un estudio de Ip-label (Instituto de medición y de asesoramiento de la calidad percibida de los servicios digitales) e-commerce en España suspende según un estudio realizado en España, Alemania, Bélgica, Francia y los Países Bajos.

El método utilizado ha consistido en programar unos robots que simulan la permanencia de las visitas que reciben dichas páginas en cada país. También se han tenido en cuenta otros factores como la disponibilidad de la página o el tiempo de ejecución de un cambio transaccional.

Un dato relevante  es que 2 de cada 100 pedidos no consiguen hacerse y el tiempo de ejecución de la transacción es aún demasiado lento.

Esta comparativa muestra que a pesar del progreso realizado a nivel de la calidad de servicio de las aplicaciones digitales, quedan todavía muchos puntos por mejorar, sobre todo para las webs de e-comercio españolas, declaró Eric Vaszegi, presidente y fundador de Ip-label.

Entre las tiendas virtuales mejor valoradas las belgas que han sido las únicas que han mejorado sus tiempos transaccionales, aunque Francia sigue siendo líder.

Las páginas españolas escogidas para realizar el estudio fueron: Carrefour, Cinentradas, El Corte Ingles, Lastminute, Fnac, Iberia, Renfe, Rumbo, Softonic y Viajar.es