1. ¿Cuáles son las
ventajas de comprar un
plantilla?
La mayor ventaja es el precio:
Usted consigue un diseño de alta
calidad a precios reducidos. No
tiene que contratar a un
diseñador web o un estudio de
diseño web. La segunda ventaja
es el tiempo: Normalmente un
buen diseñador tarda 5-15 días
para hacer una página de esta
calidad.
2. ¿Qué recibo al comprar la
plantilla?
Necesitará un software
descompresor para abrir el
archivo .zip. Los usuarios de
windows pueden visitar
www.WinZip.com. Los usuarios de Mac pueden
visitar
www.StuffIt.com.
3. ¿En qué formato están disponibles las plantillas?
Las plantillas están disponibles
en formatos Photoshop y HTML.
Las fuentes están incluidas con
el archivo Photoshop. En la
mayoría de las plantillas HTML
es compatible con Adobe GoLive,
Macromedia Dreamweaver y
Microsoft Frontpage.
4. ¿Qué tengo permitido y que no con las plantillas?
Puede:
• Construir una web utilizando
la plantilla de la forma que
desee.
No puede:
• Revender o redistribuir
plantillas (como nosotros
hacemos)
• Reclamar propiedad intelectual
o exclusiva cualquiera de
nuestros productos, modificados
o sin modificar. Todos los
productos son propiedad de
compañías proveedoras de
contenido e individuales.
• Hacer más de un proyecto
utilizando para ello la misma
plantilla (debe comprar la mima
plantilla más de una vez para
poder hacer otro proyecto con el
mismo diseño)
5. ¿Cuál es la diferencia entre compra única y no única?
Compra estándar:
Compra no exclusiva significa
que otras personas pueden
comprar la plantilla que usted
eligió más tarde.
Compra en exclusiva:
La compra exclusiva garantiza
que usted es la última persona
que compra esa plantilla. Tras
un compra exclusiva la plantilla
es permanentemente borrada de el
directorio de ventas y nunca
estará disponible de nuevo para
otros clientes. Sólo usted y los
que compraron la plantilla antes
que usted la poseerán.
6. ¿Es razonable hacer una compra exclusiva de una plantilla
que ya se compró con
anterioridad?
Sí. Puesto que hay una muy
pequeña posibilidad de que
encuentre el mismo diseño en la
red. Hay más de 3.000.000.000 de
páginas web acordando con las
estadísticas de
www.google.com.
7. ¿Es la licencia de pago de cuota única?
Sí, el pago por su plantilla es
de cuota única sin cargas
adicionales. Tras comprar puede
usar la plantilla tantas veces
como necesite para una única
web.
8. ¿Podría pagar un precio y tener acceso a todas las
descargas por un período de
tiempo?
Lo sentimos, no ofrecemos
servicios basados en
subscripciones.
9. Me gustaría hacer el pago por cheque de la compañía. ¿Es
ello posible?
Por favor, utilice
MoneyBookers como forma de pago. Aceptan pagos
vía cheque.
10. ¿Hay política de devolución?
Desde que nuestra compañía
ofrece bienes no tangibles
irrevocables no enviamos
reembolsos después de que el
producto es enviado, del cual
usted es el responsable de
comprender al comprar cualquier
artículo en nuestra web. Por
favor asegúrese de haber leído
la sección ‘fuentes
disponibles’. Sólo hacemos
excepciones con esta regla
cuando el producto parece no ser
como descrito. La fecha límite
para cualquier reclamación es
una semana después de la fecha
deliberada.
11. He comprado una plantilla pero no he recibido la
información para la descarga.
En este caso por favor contacte
nuestro Departamento de Recibos
vía Chat de soporte o mande un
correo electrónico (billing@template-help.com)
12. Recibí dos veces el mismo recibo. He recibido 2 correos
electrónicos del comerciante.
Asegúrese que los recibos tienen diferente ID de compra. Si
esto es así, contacte con
nuestro departamento de recibos.
13. ¿Es posible reactivar mi enlace de descarga si fue
desactivado tras 3 días?
Sí. Contacte con nuestro
departamento de recibos y ellos
reactivarán su enlace.
14. Me gustaría comprar una plantilla, pero no está
disponible en la web.
La plantilla ha sido vendida en
exclusiva. ¡Busque plantillas
similares en nuestra colección!
15. ¿Cómo puedo modificar una plantilla para ajustarla a mi
web particular?
Visite nuestra sección "Centro
de Ayuda" para conseguir
información detallada.
16. ¿Son vuestras plantillas compatibles con Microsoft
FrontPage?
La mayoría de las plantillas
vienen con HTML el cual es
compatible con Adobe GoLive,
Macromedia Dreamweaver y
Microsoft Frontpage. Por favor
compruebe el campo ‘fuentes
disponibles’ en la ventana de
previsualización de la
plantilla.
17. ¿Qué es Adobe Photoshop?
Adobe Photoshop es paquete
editor gráfico más popular del
mundo. Puede encontrar más
información sobre Photoshop y
descargar una versión de prueba
en la web de Adobe.
18. ¿Qué software recomiendan para editar HTML?
Pensamos que Macromedia
Dreamweaver o Microsoft
Frontpage son los que mejor
pueden adaptarse a sus
necesidades.
19. ¿Cómo puedo modificar la parte flash de la plantilla?
Necesitará usar Macromedia
Flash™ para editar la parte
animada de la plantilla. Por
favor visite la web del
desarrollador:
http://www.macromedia.com/software/
20. Cuando intento abrir el archivo fla flash, obtengo un
Inesperado formato.
Esto significa que el archivo .fla
es incompatible con tu versión
Flash. Por favor instale Flash
MX ara editar este archivo o
contacte con nuestro personal de
soporte para tener el archivo
convertido a la versión
apropiada.
21. ¿Puedo editar la plantilla en Swish?
No. Nuestras plantillas en flash
pueden ser sólo editadas con
Macromedia Flash™
22. ¿Puedo cambiar las imágenes en el flash animado y poner
mis propias imágenes en su
lugar?
Sí, puede.
23. ¿Cuál es el mejor sitio para encontrar fotos/imágenes
para la modificación de mi
plantilla?
Recomendamos comprar las
imágenes de
www.gettyimages.com
24. Me preguntaba si podrían darme información de contacto
para un diseñador particular.
Lo sentimos, nuestra corporación
prohíbe contacto directo con
diseñadores contratados.
25. ¿Es posible utilizar tus plantillas para desarrollar
páginas web para mis clientes?
Sí. Es perfecto para diseñadores
quienes quieren ofrecer a sus
clientes una alta calidad de
diseño y también ahorrar tiempo
y dinero. Piense que cuando
compra la plantilla con licencia
ordinaria o exclusiva, usted es
titulado a crear sólo un
proyecto (un nombre de dominio)
26. ¿Puedo poner vínculos de plantillas en mi página web
para que mis clientes elijan
diseños?
Sí, por supuesto.
